No debes darle mantenimiento físico a ningún servidor, menos preocuparte por un apagón, tu plataforma estará arriba 24/7 lista para la recepción de llamadas con una disponibilidad tier 3 del 99.99%
Tu ViciDial vive en nuestra nube segura. Sin equipos que mantener ni clavar a la pared. (Si requieres conectar tu servicio E1 Tigo o Claro sí se necesita un equipo Gateway).
Control total sobre tus agentes, menús de bienvenida (Call Menu) y comportamientos de las llamadas. Te entregamos credenciales y recursos necesarios para administrar la plataforma.
1 hora mensual de asistencia técnica remota por especialistas para configuraciones o validación de equipos GW.
Tus agentes ingresan desde un enlace, no necesitan instalar nada, únicamente una buena diadema, de igual forma los supervisores pueden espiar llamadas sin necesidad de códigos o programas
Ideal para pequeñas oficinas con líneas actuales.
Solución completa y rápida (Full Managed).
Para PyMEs con necesidades departamentales.
Para empresas consolidadas y sucursales.
Centros administrativos y alta capacidad.
Condiciones del Servicio:
* El tiempo de soporte adicional a la hora se facturará según la tarifa por hora de ingeniería.
* Para planes con Gateway físico local, el mantenimiento del hardware corre por cuenta del cliente; garantizamos el 100% de la nube.